Guest Service Agent (m/w/d)

Guest Service Agent (m/w/d)

Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind….

Wir [BEE]ten:

• Sicherheit – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein faires, transparentes Vergütungssystem
• Genieße flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit nach Absprache – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit unserer ACADE[BEE] (Förderung und Ausbildung) mit vielseitigen Trainingsprogramme intern & extern
• Kostenlose kulinarische Verpflegung während der Arbeit
• Planbare Arbeitszeiten – 5-Tage-Woche für Ihre Work-Life-Balance
• Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports und Mitarbeiterrabatte
• Jubiläumsgratifikationen und ein Bonussystem für gute Bewertungen
• Werde Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts – wo Start-up-Spirit auf Hotellerie trifft und ein starkes Wir-Gefühl sowie Zusammenarbeit auf Augenhöhe im Mittelpunkt stehen
• Kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung

 

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste 
• Check-in und Check-out Prozesse durchführen 
• Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
• Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
• Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen
• Durchführen von Kassenabschlüssen und Reportings
• Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist
• Unterstützung unseres Service Teams in der Coworking-Area

 

Was du mitbringst:

• Berufserfahrung im Front Office
• eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
• ein ausgeprägtes Organisationstalent
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• kompetentes sowie freundliches und verbindliches Auftreten
• Geschick im Lösen von Problemen
• Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Mews, Gastromatic, o.ä.)
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Wer wir sind....

[Bee]Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.