Front Office Manager (m/w/d)

Du findest gern kreative Lösungen für Gäste und überzeugst mit deinem Lächeln?

Dann bist du bei uns genau richtig!

 Komm als Front Office Manager (m/w/d) in unseren emsigen Schwarm am Standort München/Unterhaching und werde das Gesicht unseres einzigartigen Bee/Partment Konzepts!

Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind….

Wir [BEE]ten:

• Unbefristeter Job & faire Bezahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ACADE[BEE] & 5 Tagen Bildungsurlaub
• Leckeres Essen in unserer Kantine
• Vergünstigte Hotelübernachtungen
• Health Benefits: betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports
• 40 € monatlich Vermögensaufbau
• Corporate Benefits - tolle Rabatte in Shops und Online-Stores
• Offene Feedbackkultur & Jubiläumsgratifikationen
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche, gelebte Feedbackkultur und stetige [BEE]vents
• Sei Teil eines innovativen Bienenkonzepts – Wo frische Ideen die Hotellerie prägen und Teamgeist zählt

 

Deine Aufgaben...

• Du umschwärmst unsere Gäste freundlich und stellst deren optimale Betreuung vor Ort sicher
• Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit unserer zentralen Revenue- und Reservierungsabteilung
• Optimieren der Servicequalität unter Einhaltung unseres Konzepts
• Du hast das Front-Office im Griff und bist die erste Bezugsperson für Gäste und Mitarbeitende
• Du verstehst den Bedarf unserer Gäste und bietest individuelle Lösungen
• Führung, Motivation und Betreuung des Front-Office Personals
• Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Durchführen von Kassenabschlüssen und Reportings
• Reklamationshandling

 

Was du mitbringst...

• Du hast bereits Erfahrung mit den Systemen und Standards der InterContinental Hotels Group (IHG)
• mind. 3 Jahre Erfahrung an der Rezeption in der Hotellerie, im Customer-Service, am Empfang oder im Front Office
• erste Führungserfahrung ist wünschenswert
• Beherrschen der deutschen und englischen Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
• Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
• Geschick im Lösen von Problemen
• Abitur, Abschluss im Hotelmanagement, Tourist Management, eine Ausbildung im Hotelfach oder in einem anderen relevanten Fachgebiet ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie verschiedener Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Opera o.ä.)

 

Wer wir sind....

[Bee]Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.